Política de privacidad

Quiénes somos

Rosa Travel (operador turístico con licencia n.º UPSA16717121), Building No. 85/82, Gandhi Park, Shaheed Nagar, Agra, Uttar Pradesh 282001, India. Contacto: info@delhitoagratour.com.

Qué datos recogemos

• Datos de la consulta: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, país, fecha del viaje, número de viajeros, el viaje que le interesa y su mensaje.
• Datos de la reserva: datos del pasaporte (nombre, nacionalidad, número) cuando son necesarios para comprar entradas, permisos de safari o billetes de tren, o para registrarle en los hoteles.
• Datos técnicos: la página desde la que envió la consulta y su dirección IP, para evitar el spam.
• Mensajes: si nos contacta por WhatsApp, teléfono o correo, el contenido de esas conversaciones.

En esta web no recogemos números de tarjeta.

Para qué usamos sus datos

• Para responder a su consulta y enviarle presupuestos e itinerarios.
• Para reservar y realizar su viaje: hoteles, vehículos, guías, entradas y permisos.
• Para contactarle antes y durante el viaje con información importante.
• Para conservar los registros que exige la ley (por ejemplo, facturas y registros fiscales).
• Ocasionalmente, para enviarle ofertas de viaje, solo si nos da su consentimiento; puede darse de baja en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Solo compartimos los datos necesarios con los proveedores que prestan sus servicios: hoteles, nuestros conductores y guías, ferrocarriles y aerolíneas, y las autoridades que emiten las entradas o los permisos de safari (por ejemplo, el Archaeological Survey of India o el Departamento Forestal de Rajastán).

Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales, ni los compartimos para el marketing de otras empresas.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas que no acaban en reserva se conservan hasta 24 meses y después se borran. Los registros de reservas se conservan el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables de India. Las copias de pasaporte se borran cuando termina el viaje y ya no son necesarias.

Cómo los protegemos

Nuestra web usa cifrado HTTPS. Los datos de las consultas se guardan en sistemas de acceso restringido y solo los maneja nuestro equipo. Aunque ningún sistema es 100 % seguro, tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos.

Cookies y analítica

Esta web no necesita cookies para funcionar. Si usamos analítica para entender cómo se usa la web, mide las visitas de forma agregada y no le identifica. Su navegador puede guardar pequeñas preferencias (por ejemplo, su país en el formulario) en su propio dispositivo.

Sus derechos

Puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos o borrarlos (salvo que la ley nos obligue a conservarlos), y retirar su consentimiento para mensajes comerciales. Escríbanos a info@delhitoagratour.com y le responderemos en un plazo de 30 días. Los viajeros de la UE tienen los derechos que les reconoce el RGPD.

Menores

Nuestros servicios los reservan adultos. Solo recogemos datos de niños cuando un padre, madre o tutor los facilita para una reserva (por ejemplo, para entradas o permisos).

Enlaces a otras webs

Nuestras páginas enlazan a webs oficiales y de terceros (por ejemplo, portales de entradas y permisos). Sus prácticas de privacidad son las suyas; consulte sus políticas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión vigente está siempre en esta página. En caso de discrepancia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.